Последние дни напомнили мне, зачем вообще нужна психотерапия. Все началось с обычного утра: два любимых сервера в Aeza вырубились разом — не пингуются, не заходят по SSH, VNC тоже мертвый. Решил проверить — может, баг, перегрузил, бывает. Но нет. Поддержка отвечает: «Мы не можем восстановить ОС, предлагаем только переезд на новый хост и вот тебе SWE-PROMO с новыми ресурсами».

И тут начинается триллер

• Сервер удалили, о данных можешь забыть.
• По тарифу теперь не 20 ГБ и 8 ГБ RAM, а два раза меньше.
• Денег за оставшийся период никто отдавать не собирается, промо — не возвращаем.

Все мои протесты про «вы должны компенсировать, вернуть такие же ресурсы или вернуть деньги» разбиваются о стену ответов «услуга оказана, ничего не меняем».

Короткий FAQ из переписки

• Запрос — что случилось? Ответ: «Технические причины, перенос невозможен»;
• По данным: «Нет возможности сохранить — мы не управляем этим оборудованием»;
• По тарифу: «Изменение невозможно, возврата нет»;
• На попытку объяснить, что сервис не нужен и ждать возврат — «Невозможно, создайте тикет»;
• По выделенным ресурсам: «Что дали, то получите».

У одного из серверов оплата до февраля 2026, у другого до ноября 2025. За год платил по 1200₽ в пересчете на их евро-курс (2 евро = где-то 260 рублей), кайфовал, конфиги, данные, трафик — всё летало. Но в один момент просто всё обнулили. Для справки: вот чем отличаются старый и новый «промо»-тарифы, которые они теперь предлагают:

Сверху стало, снизу было

Вывод
Если любишь предсказуемость — Aeza точно не про это. В любой момент промо-тариф могут отключить, поменять условия, твои данные и ресурсы исчезнут без компенсации. А поддержка во всех случаях ссылается на «таковы правила, услуга оказана». Сейчас присмотрелся к hosting-vds.com за 200₽ можно получить что-то сопоставимое.

P.S. Спустя три дня после обращения компания сделала перерасчет и выплатили всего 25€. По моим расчет было почти 30, ну и на этом спасибо как говорится.